Hoewel wij graag zouden willen beweren dat je bij KidsOutlet.Shop onmogelijk een miskoop kan doen, beseffen we ook dat we wel realistisch moeten blijven. Retourneren is daarom ook geen probleem! Via de onderstaande knop kun je jouw retour eenvoudig aanmelden. Iedere werkdag verwerken wij de aanmeldingen. Zodra het verwerkt is, ontvang je van ons een berichtje en kun je het naar ons terug sturen. De instructies hiervoor vind je in de mail.
Bij het aanvragen van je retourlabel, vraagt het systeem om het bestelnummer en jouw e-mailadres. Het bestelnummer begint altijd met OKO….
Bestel je ook wel eens bij Picnic? Dan hoef je jouw deur niet meer uit voor het retoursturen van jouw bestelling. Deze geef je gewoon mee met jouw Picnic bezorger. Retour sturen via Picnic is (bijna) net zo makkelijk als tellen tot 4:
Retouradres
Kids Outlet Shop (Babes en Binkies B.V.)
Boekweitweg 4
6534 AC Nijmegen
Netherlands
*Indien je er voor kiest jouw bestelling zelf retour te sturen, kunnen wij geen ondersteuning bieden bij calamiteiten.
Item(s) die online aangeschaft zijn kun je binnen 14 dagen mits het item ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten) naar het bovenstaand adres. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien wij een item retour ontvangen die niet voldoet aan de retourvoorwaarden, dan kunnen we deze helaas niet accepteren. Wij zullen de verzendkosten die gemaakt worden om het item terug te sturen of de waarde vermindering in rekening brengen.
Vergeet niet de pakbon bij te voegen en hierop te vermelden welk(e) item(s) je wilt retourneren. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je verzendbewijs (Track&Trace) totdat je retour verwerkt is!
Zodra wij jouw retour in goede orde ontvangen hebben, zullen wij deze binnen 14 dagen na aankomst verwerken. Je kunt het aankoopbedrag dus binnen 14 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben op je rekening, creditcard of PayPal account verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Na de verwerking van jouw retourzending wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via info@kids-outlet.shop.
Producten die voldoen aan de volgende voorwaarden, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
Toch liever een andere maat? Je mag dan je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. De verzendkosten van de eerste bestelling worden dan gecrediteerd.
Korte vraag? Stel jouw vraag via de chat!
Voor uitgebreidere vragen kan je ons altijd mailen via: info@kids-outlet.shop
Tag @kidsoutlet.shop op Instagram en kom op onze pagina!❤️
Blijf op de hoogte over onze laatste acties en nieuwste fashion!
Let op: retouraanmeldingen worden iedere werkdag verwerkt. Na verwerking ontvang je hiervan een bevestiging. Je kunt vanaf dat moment je bestelling terugsturen. De instructies hiervoor vind je in de mail.
